STATIC REFERENCE

22k যেভাবে বাংলাদেশে গড়ে উঠেছে

আমরা প্রথম থেকেই সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একটি লবিতে রাখব এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন চালু করব। এই...

Pragmatic Play ও Evolution একসাথেbKash, Nagad ও Rocket সমর্থিতমোবাইল ও ডেস্কটপ লবিবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্ট
22k 22k যেভাবে বাংলাদেশে গড়ে উঠেছে
22k কীভাবে আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি সাজিয়েছি

কীভাবে আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি সাজিয়েছি

22k শুরু হয়েছিল একটি ছোট টিম দিয়ে যারা চেয়েছিল বাংলাদেশে একটি সরল এবং দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এর ওপর। আমরা Evolution এবং Pragmatic Play এর সাথে চুক্তি করেছি যাতে টেবিলগুলো সরাসরি স্ট্রিম হয়, PG Soft ও NetEnt থেকে স্লট রুম নিয়ে এসেছি এবং bKash, Nagad ও Rocket রেলগুলো ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে ডিপোজিট এক মিনিটেই ক্লিয়ার হয়।

পুরো প্রক্রিয়াটা আমরা মোবাইল-ফার্স্ট করে ডিজাইন করেছি কারণ বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে ঢোকেন। আজ আমাদের লবিতে তিনশোরও বেশি গেম আছে এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় দিনরাত সাহায্য দেয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
তিনটি মূল দিক

কোন বিষয়গুলো আমাদের আলাদা করে

এই তিনটি এলাকায় আমরা সবচেয়ে বেশি কাজ করেছি যাতে আপনি সহজে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং নিরাপদে খেলতে পারেন।

22k একটি স্ক্রিনে সব কিছু
LOBBY

একটি স্ক্রিনে সব কিছু

লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই জায়গায় থাকে যাতে আপনি পেজ ছাড়াই ক্যাটাগরি পাল্টাতে...

22k bKash, Nagad ও Rocket সংযুক্তি
পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket সংযুক্তি

আমরা লোকাল পেমেন্ট গেটওয়েগুলো সরাসরি যুক্ত করেছি যাতে ডিপোজিট সাথে সাথে ব্যালেন্সে দেখা যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট...

22k স্বচ্ছ নিয়ম এবং সীমা
নীতি

স্বচ্ছ নিয়ম এবং সীমা

প্রতিটি উইথড্র লিমিট, গেম প্রোভাইডার RTP এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ধাপ আমরা সাইটে লিখে রেখেছি। কোনো লুকানো...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

যা আমরা চালু রেখেছি

৩০০+
গেম টাইটেল লবিতে
৮টি
প্রোভাইডার স্টুডিও
৩টি
লোকাল পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট ঘণ্টা বাংলায়
সাহায্যের পথ

কীভাবে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

যদি কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, এই তিনটি চ্যানেল সবসময় খোলা এবং টিম বাংলায় উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে বাবল আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি...
ইমেইল টিকিট যদি লম্বা বিবরণ দিতে চান অথবা ডকুমেন্ট পাঠাতে...
FAQ পাতা পেমেন্ট টাইম, উইথড্র লিমিট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং গেম...
বিশ্বাসযোগ্যতার চিহ্ন

কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি

এই ছয়টি উপায়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যালেন্স, পার্সোনাল ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় TLS ১.৩ চালু আছে যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখাবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাফিক দেখতে পারবে না।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারবেন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে মোবাইল নম্বরে কোড আসে। এটা সাজেস্টেড যদি আপনি পাবলিক ওয়াইফাই ইউজ করেন।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্র এর আগে আমরা একটি আইডি ডকুমেন্ট চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় যে অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট নম্বরের মালিক একই ব্যক্তি। এই ধাপটা একবারই লাগে এবং টিম ছয় ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেয়।

প্রোভাইডার RTP রিপোর্ট

Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft প্রতি মাসে RTP শতাংশ পাবলিশ করে এবং আমরা সেগুলো গেম ইনফো পেজে দেখাই। আপনি যাচাই করতে পারবেন যে কোন স্লট বা টেবিল কত শতাংশ রিটার্ন দেয়।

সেশন লগ

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পাতায় প্রতিটি লগইন টাইম, আইপি লোকেশন এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড থাকে। যদি অস্বাভাবিক এন্ট্রি দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টে জানান।

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আমরা শুধু জরুরি তথ্য রাখি – নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি। মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যখনই চাইবেন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

ধারাবাহিকতা পরীক্ষা

যে স্ট্যান্ডার্ড আমরা ধরে রাখি

প্রতিটি এলাকায় আমরা একই মান বজায় রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে হবে।

01

গেম লোডিং সময়

মোবাইলে স্লট গেম তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডে খুলে যায় এবং লাইভ টেবিল দশ সেকেন্ডের মধ্যে স্ট্রিম শুরু করে যদি ইন্টারনেট স্পিড ভালো থাকে।

02

ডিপোজিট ক্লিয়ারিং

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সাধারণত এক মিনিটে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। যদি পাঁচ মিনিট পরেও না আসে তাহলে লাইভ চ্যাটে রেফারেন্স নম্বর দিন।

03

উইথড্র প্রসেসিং

ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্র চার থেকে ছয় ঘণ্টায় সম্পূর্ণ হয় সাধারণত। প্রথম উইথড্রতে ডকুমেন্ট চেক করার জন্য একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

04

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে গড়ে দুই মিনিটে উত্তর আসে এবং ইমেইল টিকিট ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায়। বাংলায় সাহায্য পুরো দিন পাওয়া যায়।

05

মোবাইল পারফরম্যান্স

Android এবং iOS উভয়ে লবি মসৃণ স্ক্রল হয় এবং গেম লঞ্চে কোনো ল্যাগ নেই যদি ডিভাইসে অন্তত ৩ জিবি RAM থাকে। ব্রাউজার ক্যাশ সাপ্তাহিক ক্লিয়ার করুন।

06

প্রোমো শর্তাবলী

যখন কোনো অফার চলে তখন ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট, এলিজিবল গেম এবং মেয়াদ প্রোমো পেজে স্পষ্ট লেখা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত রাখি না।

07

অ্যাকাউন্ট সীমা

আপনি নিজেই দৈনিক ডিপোজিট ক্যাপ সেট করতে পারবেন এবং যখনই চান সেটিংস থেকে সেশন টাইম রিমাইন্ডার চালু করতে পারবেন।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

কোন উপাদান 22k চেনায়

এই ছয়টি দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য আমাদের পরিচয় ধরে রাখে এবং ভিজিটররা প্রথম ভিজিটেই এগুলো লক্ষ্য করেন।

বাংলা ইন্টারফেস লবি থেকে সেটিংস মেনু পর্যন্ত সব লেবেল এবং বাটন বাংলায়...
এক-ট্যাপ লগইন মোবাইল ব্রাউজারে সেশন সাত দিন থাকে তাই বারবার ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড টাইপ...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন পুরো লবি ছোট স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা – বড় থাম্বনেইল...
লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি Evolution এবং Pragmatic এর টেবিল থেকে আসা ভিডিও HD তে...
দ্রুত সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই সবসময় সক্রিয় এবং টিম বাংলায়...
স্বচ্ছ লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট পাতায় প্রতিটি ডিপোজিট, বেট, উইন এবং উইথড্র তারিখ-সময় সহ...

আমরা যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই শুনি

আমরা একটি ছোট টিম নিয়ে শুরু করেছিলাম যারা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে বাংলাদেশের জন্য সাজাতে চেয়েছিল। পুরো অপারেশন ঢাকায় ভিত্তিক এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। আজ আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করছি এবং লবিতে তিনশোর বেশি গেম আছে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই ইন্টিগ্রেট করেছি এবং এগুলো দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত এক মিনিটে ক্লিয়ার হয়। উইথড্র একই তিনটি রেলে পাঠানো যায় এবং প্রসেস টাইম চার থেকে ছয় ঘণ্টা। মিনিমাম ডিপোজিট পাঁচশো টাকা এবং উইথড্র হাজার টাকা থেকে শুরু।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ লবি মোবাইল ব্রাউজারে চলে এবং স্লট, লাইভ টেবিল আর খেলার বাজার সব একই পেজে পাবেন। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না – Chrome বা Safari দিয়ে সাইটে ঢুকলেই যথেষ্ট। গেম লোডিং সময় তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ড এবং সেশন সাত দিন ধরে রাখে।

লাইভ চ্যাট দিনের চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। লবির নিচে ডানদিকে বাবল আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি এজেন্ট পাবেন দুই মিনিটের মধ্যে। ইমেইল টিকিট পাঠালে ছয় ঘণ্টায় রিপ্লাই আসে এবং ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যাতে স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

প্রথম উইথড্র এর আগে আমরা একটি আইডি ডকুমেন্ট চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট নম্বরের মালিক একই ব্যক্তি। এটা ফ্রড রোধ করার জন্য এবং একবারই করতে হয়। ডকুমেন্ট আপলোড করার পর টিম ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে অনুমোদন দেয় এবং তারপর সব উইথড্র স্বয়ংক্রিয় হয়ে যায়।

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play থেকে লাইভ টেবিল নিয়ে এসেছি, PG Soft এবং NetEnt থেকে স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটও একই লবিতে রয়েছে। মোট তিনশোর বেশি টাইটেল আছে এবং প্রতি মাসে নতুন স্লট যোগ হয়। Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus মতো জনপ্রিয় গেম সবসময় ফিচার রোতে থাকে।

আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয়েই কোনো প্রসেসিং ফি নিই না তবে পেমেন্ট গেটওয়ে কখনো কখনো ছোট চার্জ যোগ করতে পারে যা তাদের নিজস্ব নীতি। bKash এবং Nagad সাধারণত ১-২% নেয় এবং আমরা সেটা কভার করি না কিন্তু আপনার কাছে ফুল অ্যামাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হবে।