22k-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য...
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্ভব হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি—আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন সময় লগ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট
জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। 22k-এর সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই আমরা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই এলাকায় প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি নথি নয়—এটি প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি সেশনে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি প্রতিশ্রুতি। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কাদের সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কী অধিকার...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝখানে ডেটা পড়তে না পারে।
আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।
আমরা খেলার স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে শুধুমাত্র সেশন টোকেন শেয়ার করি—আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় লগ করি। আপনি যদি অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব সেশন লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি—শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতামে ক্লিক করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি হবে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে মিলে আপনার পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আমাদের খেলা এবং বেটিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি—দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতিমালা বর্ণনা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং ফাইল রাখি, কতদিন থাকে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন। গোপনীয়তা নীতিমালা সেই ডেটার সাথে কী করি তা ব্যাখ্যা করে—দুটি নথি একসাথে পড়লে ব্রাউজিং থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত পুরো প্রবাহ স্পষ্ট হয়।
AML নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন বড় পেমেন্ট যাচাই করি এবং কখন আইডি ডকুমেন্ট চাই। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয়। উভয় নথি মিলে আপনার লেনদেন নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট পলিসি বলে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কে সেগুলো দেখতে পারে—উভয় নথি মিলে আপনার লেনদেন অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করে।
বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমো ক্রেডিট ব্যবহার করবেন এবং কখন সেগুলো মেয়াদ শেষ হয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন কীভাবে লগ করি—দুটি নথি একসাথে আপনার প্রমো অভিজ্ঞতার সীমা এবং সুরক্ষা সংজ্ঞায়িত করে।
যাচাইকরণ নীতি বলে কখন আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাই এবং কোন ধরনের ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই স্ক্যান কপি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
ডেটা মুছে ফেলার নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেবেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সাথে সাথে মুছে যায়, কোনটা ৯০ দিন পরে এবং কোন লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে বেশি সময় থাকে।
আমরা আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দিই। নিচের উপাদানগুলো একসাথে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে—লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে।